• 投诉与建议 日期:2010-04-25 04:08:26

    主 题: 查询订单发货/配送情况 咨询制度 申请售后服务 投诉与建议 修改订单 姓 名: 电 话: ...

  • 联系我们 日期:2010-04-25 04:07:56

    电话服务中心联系方式 如果您对VANCL的产品有任何疑问,或者对我们的服务有任何意见或建议,非常欢迎您直接与我们联络,我们将竭诚为您服务。电话服务中心工作时间:8:00-1:00客服热线:400-650-7099销售热线:400-600-6888客服...

  • 常见热点问题 日期:2010-04-25 04:07:30

    1.如何订购?请您拨打销售热线400 600 6888,销售人员会为您安排订购;同时您也可以登陆www.vancl.com自行订购;详情见帮助中心网站订购流程。2.配送费如何收取?快递送货上门、EMS快递配送费均为15元/单。订单购物金额满200元可免...

  • 如何办理退换货 日期:2010-04-25 04:06:55

    如何办理退换货:1.如果您的订单需要办理退换货,请您务必先通过电话或邮件的方式与VANCL客服中心联系客服电话:400-650-7099客服邮件:service@vancl.com2.北京、上海(除崇明外)、广州、深圳地区支持上门退换货业务,如需办理请...

  • 退换货政策 日期:2010-04-25 04:06:31

    自您签收商品之日起30日内,VANCL将为您办理退换货服务,且寄回商品实际运费由VANCL承担(根据运单金额实报,最高报销金额为15元)。如需办理退换货业务,请您致电客服热线(400 650 7099)咨询办理。详细说明: 1. 一张订单VA...

  • 配送费收取标准 日期:2010-04-25 04:04:45

    VANCL全场购物,快递与EMS的配送费均为15元每单。...

  • 款到快递城市 日期:2010-04-25 04:04:10

    ...

  • 货到付款城市 日期:2010-04-25 04:02:56

    ...

  • 发票制度说明 日期:2010-04-24 10:40:02

    1.如何获得发票?(1)电话订购时,确认好所需要的产品后,请将您的发票抬头提供给销售人员,发票将随同商品一起送到。(2)如您在网站订购,请在提交订单前在“您是否需要开具发票”处选择“是”,并填写发...

  • 如何办理退款 日期:2010-04-24 10:38:58

    1.发生退货后我们会将款项存入您的虚拟帐户中,以便于下次订购时使用,如您需办理退回,请联系我们的帮助中心,经客服工作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及时间: 支付方式 退款方...

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