退换货政策

时间:2010-04-25 04:06:31 来源:职业装

自您签收商品之日起30日内,VANCL将为您办理退换货服务,且寄回商品实际运费由VANCL承担(根据运单金额实报,最高报销金额为15元)。如需办理退换货业务,请您致电客服热线(400 650 7099)咨询办理。
详细说明:
1. 一张订单VANCL只为您提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们联系。
2. 请您确保退换货时,商品吊牌及各种包装完整。
3. 因您个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等),不予退换。
4. 退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回给我们。您首次退换货时,寄回商品垫付的运费将由VANCL承担(根据运单金额实报,最高报销金额为15元),换货的商品将免费为您配送。报销的运费将存入您在VANCL的虚拟账户中,您可以进入“我的帐户”进行查询。
5. 礼包或套装中的商品不可以部分退货,因退货后,原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。
6. 特殊商品(如:与肌肤接触的内衣裤祙,VANCL指定的特殊商品)目前不提供试穿服务,非质量问题不予退换。
7. 如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退货。
8. 图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。

温馨提示:北京、上海(崇明除外)、广州、深圳地区支持上门退换货业务,上门退换货办理时间与正常配送时间一致。

感谢您对VANCL的支持,VANCL将为您提供最优质的商品及服务,此规则最终解释权由VANCL所有。

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